개인정보처리방침
천연 성분과 최첨단 기술을 결합하는 Cheondo Skincare는 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
저희 Cheondo Skincare(이하 '회사'라 함)는 고객님의 제품 구매, 서비스 이용, 회원 가입 및 상담 과정에서 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 상품 주문 및 배송, 결제 처리, 교환 및 환불 업무
- 회원 서비스 제공 (회원 식별, 본인 확인, 불만 처리 등)
- 마케팅 및 광고 (신제품 안내, 이벤트 정보 제공 등)
- 서비스 개선 및 통계 분석
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 이름, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소
- 선택 항목: 관심 제품, 피부 유형, 배송 시 요청사항
- 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그 등 자동 생성 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 처리 및 보유됩니다.
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 기타 관계 법령에 따른 보유 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 '1. 개인정보 수집 및 이용 목적'에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 원칙적으로 고객님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객님이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 |
---|---|
(주)OO택배 | 상품 배송 및 설치 |
(주)PG사 | 결제 처리 (무통장 입금 확인, 카드 결제 등) |
(주)CS솔루션 | 고객 상담 및 불만 처리 |
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법
고객님은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화 또는 이메일을 통해 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
연락처: [email protected]
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
쿠키(Cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 운영할 경우, 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정 방법(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 기술적 대책: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적인 업데이트, 침입 차단 시스템 운영
- 관리적 대책: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 자체 감사 실시
9. 개인정보 보호 책임자
개인정보 처리와 관련한 불만 처리 및 피해 구제에 관한 책임을 지고 있으며, 고객님의 의견을 수렴하고 불편 사항을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
이름: 김민준 (개인정보 보호 책임자)
소속: 경영지원팀
이메일: [email protected]
전화: +82 2-777-1234
10. 정책 변경에 따른 고지의 의무
이 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
최초 시행일: 2023년 10월 26일